מה זה מאגר ידע פנים-ארגוני?
מאגר ידע פנים-ארגוני הוא מקום אחד שבו כל הידע של העסק מרוכז, והצוות שואל ומקבל תשובה במקום לחפש בעשרה קבצים שונים.
המידע כבר קיים בעסק, אבל הוא מפוזר, לא מאורגן ולא נגיש. מחירונים, נהלים, תשובות לשאלות נפוצות ומידע על לקוחות שוכבים בקבצים שאף אחד לא מוצא בזמן הנכון. אנחנו מעבדים את המידע הזה למבנה שמאפשר לסוכן לאתר מידע ולנסח ממנו תשובות.
- מקום אחד לכל הידע. כל הקבצים, המסמכים והמחירונים מרוכזים בממשק אחד שאפשר לשאול בו שאלות.
- עונה רק מהמידע שלכם. הסוכן אינו מושך מהאינטרנט הפתוח. אם אין לו תשובה, הוא אומר זאת.
- בנוי לא להמציא. כך אפשר לעבוד עם מידע פנימי בלי ליצור ביטחון כוזב.
איך התהליך שלנו עובד?
איסוף וארגון
מרכזים את הקבצים, המסמכים והמחירונים המפוזרים.
עיבוד
הופכים אותם למבנה שהסוכן מבין ויכול לחפש בו.
בניית המאגר
ממשק חיפוש או שיחה שמבוסס על הידע שלכם.
חיבור לצוות
כל אחד שואל ומקבל תשובה, בלי לחפש בקבצים.
עדכון שוטף
המאגר נשאר מעודכן ככל שהמידע משתנה.
עשינו את זה ב-Roots
Roots: מאגר רגולטורי
Roots הוא מאגר מידע רגולטורי לתעשיות הקוסמטיקה, הכימיקלים, המזון, התרופות והקנאביס, המרכז מעל 1.2 מיליון כימיקלים ומעל 170 אלף מחקרי בטיחות. כך כל מה שיועץ רגולטורי צריך נמצא תחת קורת גג אחת. את אותה יכולת אנחנו מיישמים על הקבצים הפנימיים של העסק שלכם.
Roots בנוי על מקורות ציבוריים; את אותה יכולת אנחנו מיישמים על המידע הפרטי של העסק שלכם.
ספרו לנו על הקבצים שלכםכמה עולה מאגר ידע?
ההיקף תלוי בכמות המידע ובמקורות. נבין קודם מה יש לכם, ואז נתמחר.
מאגר ידע מותאם
- עיבוד הקבצים שלכם
- מאגר חיפוש או שיחה
- עונה רק מהמידע שלכם, בלי להמציא